Términos y condiciones de uso
Última actualización: 18 de junio de 2025
Bienvenida a Be Creative Flow. Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “T&C”) regulan el acceso y uso de nuestro sitio web https://www.becreativeflow.com (el “Sitio”) y la contratación de los servicios creativos que ofrecemos. Al navegar por el Sitio o contratar cualquiera de nuestros servicios, declaras haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos T&C. Si no estás de acuerdo con alguna de sus disposiciones, debes abstenerte de utilizar el Sitio y/o contratar nuestros servicios.
1. Información de la empresa
Razón social: LLC Be Creative Flow
Tipo societario: Sociedad de responsabilidad limitada constituida en Delaware, EE. UU.
Domicilio registrado: 8 The Green, STE B, Dover, DE 19901, Estados Unidos
Dirección operativa remota (Colombia): Calle 66a #68d‑42, Bellavista Occidental, Engativá, Bogotá
Correo de contacto oficial: contacto@becreativeflow.com
2. Definiciones
“Cliente”: cualquier persona natural o jurídica que contrata los servicios de Be Creative Flow.
“Contenido”: todo texto, gráfico, logotipo, imagen, diseño, código fuente o cualquier otra obra protegida por las leyes de propiedad intelectual publicada en el Sitio o entregada al Cliente.
“Servicios”: paquetes de identidad visual, diseño de contenido para redes sociales y diseño instruccional descritos en el Sitio.
3. Edad mínima y capacidad legal
Solo pueden utilizar el sitio y contratar los servicios las personas que hayan cumplido 18 años o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, y que cuenten con plena capacidad para obligarse contractualmente.
4. Alcance geográfico
Prestamos servicios principalmente en Norteamérica, Centroamérica y Sudamérica, con enfoque en mercados hispanohablantes. No garantizamos que el sitio o los servicios sean apropiados o estén disponibles fuera de dicho ámbito. Quien acceda desde otras jurisdicciones lo hará bajo su propia iniciativa y responsabilidad, y deberá cumplir la legislación local que le resulte aplicable.
5. Proceso de contratación
Solicitud de propuesta: El Cliente completa el formulario de contacto o agenda una reunión.
Propuesta y presupuesto: Enviamos al Cliente una propuesta con alcance, cronograma, entregables y precio.
Aceptación: El Cliente acepta la propuesta por escrito y abona el anticipo indicado (normalmente el 50 % del valor total, salvo pacto en contrario).
Ejecución del proyecto: Iniciamos el trabajo creativo conforme al cronograma acordado.
Entregas y revisiones: Se realizan las entregas parciales y revisiones incluidas en el paquete contratado.
Cierre: Tras la aprobación final y el pago del saldo pendiente, entregamos los archivos finales.
6. Precios y pagos
Todos los precios se indicarán en dólares estadounidenses (USD), salvo que se acuerde otra moneda por escrito.
Los pagos se realizan mediante los métodos indicados en la propuesta (transferencia bancaria, pasarela de pago o equivalente).
El Cliente será responsable de los impuestos, retenciones o comisiones bancarias aplicables en su jurisdicción.
El proyecto no iniciará hasta confirmarse el pago del anticipo.
7. Propiedad intelectual y licencias
Derechos previos: Todo contenido preexistente de Be Creative Flow (logotipos, plantillas, metodologías, etc.) nos pertenece exclusiva e íntegramente.
Obras creadas para el cliente: Una vez recibido el pago total, otorgamos al Cliente una licencia no exclusiva, mundial y perpetua para utilizar los diseños finales en los medios y con los fines especificados en la propuesta.
Restricciones: El Cliente no podrá revender, sublicenciar ni modificar sustancialmente el Contenido sin nuestro consentimiento escrito.
Autopromoción: Nos reservamos el derecho de mostrar una copia razonable del trabajo final con fines de portafolio, acreditando al Cliente, salvo pacto de confidencialidad expreso.
8. Uso permitido del Sitio
Está prohibido:
Copiar, distribuir o explotar con fines comerciales cualquier Contenido del Sitio sin autorización.
Realizar actividades ilegales, fraudulentas, difamatorias o que lesionen derechos de terceros o de Be Creative Flow.
Introducir malware, spam o cualquier código dañino.
9. Política de reembolsos y revisiones
Servicios personalizados: Debido a la naturaleza intangible y a medida de nuestros Servicios, no ofrecemos reembolsos una vez iniciado el proyecto.
Revisiones: Cada paquete incluye un número determinado de rondas de revisión. Revisiones adicionales se cotizarán aparte.
Inconformidades: Si el Cliente presenta una objeción fundada antes de la aprobación final, evaluaremos ajustes razonables. No se garantiza devolución económica.
10. Garantías y limitación de responsabilidad
Prestamos los servicios con diligencia y profesionalismo, pero no garantizamos que el contenido cumpla con todos los fines comerciales específicos del cliente.
En ningún caso Be Creative Flow será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuenciales.
La responsabilidad total agregada de Be Creative Flow, cualquiera sea la causa, no excederá las sumas efectivamente pagadas por el cliente en los 12 meses previos al reclamo.
11. Privacidad y cookies
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, parte integrante de estos T&C. El Sitio utiliza cookies propias y de terceros para fines analíticos y publicitarios; su aceptación se solicita al ingresar al Sitio.
12. Herramientas y servicios de terceros
Empleamos Mailchimp, Google Analytics, Facebook Pixel y Hotjar, entre otros. El uso de estas herramientas se hace conforme a sus propias políticas y términos, que el Usuario declara conocer y aceptar.
13. Enlaces externos
El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No controlamos ni somos responsables de su contenido ni de sus prácticas.
14. Modificaciones
Podemos actualizar estos T&C en cualquier momento. Publicaremos la nueva versión con la fecha de entrada en vigor. El uso continuado del Sitio o la contratación posterior constituirán aceptación de las modificaciones.
15. Terminación
Podemos suspender o rescindir tu acceso al Sitio o a los Servicios, con efecto inmediato, en caso de incumplimiento de estos T&C.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware (Estados Unidos) y la legislación federal aplicable. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales o federales ubicados en Dover, Delaware. Sin perjuicio de lo anterior, las disposiciones imperativas de protección al consumidor en la jurisdicción del Cliente seguirán siendo aplicables cuando corresponda.
17. Contacto
Para consultas relacionadas con estos T&C, por favor escribe a contacto@becreativeflow.com.
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